في السابق، كان على المستخدم في التسوق عبر الإنترنت أن يبحث ويفتح عشرات الروابط ليجد المنتج الذي يرغب فيه،

أما الآن، فالذكاء الاصطناعي يوفر عليه هذا الجهد ويوصله للاختيار الأنسب بسهولة وسرعة.

أعلنت شركة Google عن مجموعة تحديثات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة تجار التجزئة والمتاجر الإلكترونية على تحسين تجربة الشراء وزيادة المبيعات، وذلك في ظل التحول الكبير في طرق التسوق عبر الإنترنت.

في السابق، كان على المستخدم أن يقوم بالبحث عن المنتج ويفتح عشرات الروابط حتى يجد ما يبحث عنه. الآن، ومع الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان العملاء التفاعل مع AI يفهم احتياجاتهم، يرشح لهم المنتجات المناسبة، ويقودهم نحو القرار الصحيح دون عناء البحث الطويل.

كجزء من هذه التحديثات، أطلقت Google خدمة Gemini Enterprise for Customer Experience، والتي تتيح للبراندات إنشاء AI Agents خاصة بهم، متصلة مباشرة بالمنتجات والكاتالوجات الخاصة بهم، لتقديم تجربة شراء أكثر سهولة وسلاسة.

الـ AI Agents هذه ليست مجرد روبوتات دردشة عادية، بل قادرة على فهم السياق، تقديم اقتراحات دقيقة، وحتى متابعة عملية الشراء كاملة، ما يجعل تجربة التسوق أكثر سرعة وذكاء.

التحديثات الجديدة من Google تمثل قفزة نوعية في عالم التسوق الإلكتروني، وتساعد البراندات على الوصول لعملائها بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.