كيف العلامة تستخدم مات التجارية علم النفس لتحفيز القرار؟ هذا هو التسويق النفسي
تجربة الذكاء الاصطناعي كانت دومًا سلسة ومرنة للمستخدمين…
ولكن هل تخيلت يومًا أن تتحدث مع ChatGPT وتظهر لك اقتراحات لم تتوقعها؟
تفاجأ مستخدمو ChatGPT بظهور اقتراحات لتطبيقات جديدة ضمن المحادثات، حتى لأولئك المشتركين في خطة Pro الذين يدفعون 200 دولار شهريًا. بدأت OpenAI اختبار ميزة جديدة تشبه الإعلانات الضمنية، ما أثار استياء واسعًا بين المستخدمين الذين اعتادوا على تجربة نظيفة ومباشرة.
الجدل الحالي لا يقتصر على مجرد وجود هذه الاقتراحات، بل يمتد إلى تأثيرها على تجربة المستخدم. فبينما يرى البعض أنها توصيات مفيدة وربما تعزز الإنتاجية، يعتبرها آخرون بداية لإعلانات فعلية داخل المحادثة، ما قد يحول المنصة من مساعد ذكي شخصي إلى مساحة تجارية.
ويرى الخبراء أن هذا التحول يحمل دوافع تجارية واضحة، فتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي الضخمة مكلف للغاية، والإعلانات توفر وسيلة سريعة لتعويض هذه التكاليف دون رفع سعر الاشتراكات المأجورة. ومع ذلك، فإن ظهور محتوى ترويجي ضمن المحادثات قد يؤثر سلبًا على انسيابية الخدمة، ويغير تجربة المستخدم الشخصية التي اعتاد عليها.
يبرز هذا التوجه تحديًا واضحًا وهو كيف يمكن تحقيق الإيرادات من خلال الإعلانات، مع الحفاظ على تجربة مستخدم سلسة وموثوقة؟
في عالم الذكاء الاصطناعي، الحلول المبتكرة هي التي توازن بين الربح وقيمة المستخدم، ونجاح المنصة يعتمد على قدرتها في دمج العائد التجاري مع تجربة استخدام متميزة تضمن رضا وثقة جمهورها.
