في وقت تتسابق فيه العلامات التجارية على الأضواء، هناك من تختار أن تضيء بابتسامة عميلها قبل أي إعلان.

أطلقت شركة Lamâar إحدى أبرز العلامات التجارية المصرية في قطاع الألبان حملتها الإعلانية الجديدة “The Closest to You”، التي تحمل في جوهرها رسالة إنسانية دافئة: العميل ليس مجرد مستهلك، بل هو الأقرب إلى قلب العلامة.

في هذه الحملة، استخدمت Lamâar أسلوبًا سرديًا يُظهر كيف تُعامل العميل بنفس العناية والمكانة التي يمنحها الشخص لأحبائه. من خلال مشاهد بسيطة، جمعتها الشركة على وسائل الإعلام الرقمية، يظهر فيها منتج Lamâar وهو يقدم نفسه كـ «شريك يومي»، كمن يعتني بك كما يفعل من تحب. وقد ظهرت الصورة في الإعلان بشكل رمزي: العلبة التي تضعها بمنزلك، تُذكّر بأنك لست وحدك، وأن هناك من يختارك أولًا.

تحت شعار «أقرب علبة لبن إليك… مثل أقرب أحد إليك»، أكدت Lamâar أن ولاء العميل لا يُطلب فقط عبر الجودة أو السعر، بل عبر الشعور بالاهتمام الحقيقي. وهذه من أبسط أدوات التسويق القوية التي تُحدث فرقًا: إذ حين يشعر العميل بأنه أولويتك، تصبح العلاقة معه مستمرة وليست معاملة مؤقتة.

في العالم الذي تكثر فيه الرسائل التجارية الصاخبة، نجحت Lamâar في إعادة صياغة نموذج الاتصال التسويقي. ليس الإعلان فقط وسيلة لعرض المنتج، بل تجربة تُبنى من ثقة، حضور يومي، وهدوء إنساني يُشبه وجود من «أقرب إليك». وهذا بدوره يُعزز من مكانة العلامة ليس في السوق فقط، بل في ذهن المستهلك.

الحملة تُعد نموذجًا لكيفية تحويل منتج يومي بسيط إلى قصة تواصل، وكيف يُمكن للتسويق أن يصبح بمثابة رسالة تحمل الإحساس والعاطفة، لا مجرد عرض خصم أو إعلان جديد. Lamâar أثبتت أن العلامة التجارية التي تعطي الأولوية لعملائها كأنهم جزء من عائلتها، تسير بخطوات ثابتة نحو القلوب والعقول في آن واحد.