التكنولوجيا أصبحت وسيلة حقيقية لدعم كبار السن وأصحاب الهمم و جعل حياتهم أسهل وأكثر راحة من خلال تقديم خدمات ذكية وشخصية. 

أطلقت غرفة عجمان خدمتها الجديدة “خلك مكانك” في إطار سعيها لتعزيز الخدمات المجتمعية وسهولة الوصول إليها من خلال مشاركتها في معرض جيتكس جلوبال 2025 . الهدف من هذه الخدمة الوصول إلى خدمات الغرفة المباشرة إلي كبار السن وأصحاب الهمم بتقديم حلول ذكية ومستدامة تغطي احتياجات جميع فئات المجتمع. 

وأكدت فاطمة العوضي، مديرة تقنية المعلومات ورئيسة فريق غرفة عجمان في جيتكس، أن هذه الخدمة نفذت لتوفير الدعم مباشرة للمتعاملين في أماكن وجودهم، مع مراعاة احتياجات كبار السن وأصحاب الهمم، وكذلك الحالات الصحية المؤقتة، لضمان الخصوصية و سهولة الوصول. 

وتعتمد الخدمة على نظام إدارة علاقات العملاء السحابي مع الجدولة الذكية للزيارات بالتعاون مع مركز اتصال عجمان، مما يساعد في تحسين جودة الخدمة وتقليل زمن إنجاز الطلبات. وتشير البيانات إلى أن الخدمة تستجيب لأكثر من 90% من الطلبات في أقل من 24 ساعة، و تنجز 95% من الخدمات ضمن المعايير الزمنية المحددة، بما يضمن سرعة التنفيذ وجودة تجربة المتعاملين.